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火災保険の請求方法は?火災保険会社18社分の保険金受け取り方法をまとめました!

更新日:

FPみぃ子
火災保険に加入していても、保険金の請求方法を知らない人が大半ではないでしょうか?
請求する時に調べればいいんじゃない?
FPみぃ子
災害が起きたり、被災した際に保険金を請求する方法を初めて調べるのでは、慌ててしまうのではないでしょうか。
災害にあった時はできるだけ早く保険金を受け取りたいですよね。

火災保険の保険金をスムーズに受け取れるように、災害が起きる前にしっかり請求方法を確認しておくことが重要です。
災害はいつ起こるか予想できません。
今すぐ、加入している火災保険の保険金請求方法について知っておきましょう。

しかし、保険金の請求方法を調べるのは意外と面倒だと思います。

FPみぃ子
そこで、18社分調べてまとめました。
是非、役立ててくださいね。

火災保険会社18社の保険金請求方法とは?

今回ご紹介する火災保険会社18社はこちら!

  1. チャブ保険「住宅総合保険」
  2. AIG損保「ホームプロテクト総合保険」
  3. SBI損保
  4. 共栄火災「安心あっとホーム」
  5. 損保ジャパン日本興亜「THE すまいの保険」
  6. 楽天損保「ホームアシスト」
  7. あいおいニッセイ同和損保「マイホームぴたっと」
  8. 三井住友海上「GK すまいの保険」
  9. セコム損保「セコム安心マイホーム保険」
  10. 東京海上日動「トータルアシスト住まいの保険」
  11. 日新火災「住宅安心保険」・「住自在」
  12. NIA「住宅総合保険」
  13. セゾン自動車火災「じぶんでえらべる火災保険」
  14. ソニー損保「新ネット火災保険」
  15. ジェイアイ傷害火災「ieho」
  16. こくみん共済「住まいる共済」
  17. JA共済「建物更生共済「むてきプラス」」
  18. 県民共済「新型火災共済」

① チャブ保険「住宅総合保険」

保険金請求の流れ

  1. 事故の連絡・・・事故の受付・契約内容の確認・担当者決定
  2. 被害品の修理・・・修理業者の確認・必要書類の案内、発送
    損害額の確認(立会い・書面)
    保険金支払いに必要な調査
  3. 修理完了・・・保険金請求書類の提出
  4. 損害額の確定・最終保険金の算出、案内
  5. 保険金を受け取る

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金請求書
  • 交通事故証明(車両の飛び込みの損害のみ)
  • 罹災証明書(火災・風水災の場合)
  • 盗難被害届証明書(盗難被害の場合)
  • 所有証明・・・登記簿謄本、固定資産税課税台帳(写)
  • 被害箇所・全体写真
  • 修理見積書
  • 現在高ならびに損害額明細書
  • 印鑑証明書

出典:チャブ保険

チャブ保険「住宅総合保険」の火災保険に加入している方は、まず保険金カスタマーセンター(0120-011-313)に連絡しましょう。

FPみぃ子
災害などで建物に損害があった場合は、まず保険金カスタマーセンターに連絡し、修理費用の見積りを出してもらうためにもリフォーム会社への問合せもしておくことが必要となります。

② AIG損保「ホームプロテクト総合保険」

保険金請求の流れ

  1. 事故発生の連絡・・・事故対応の打ち合せ、必要書類の案内
  2. 書類の手配、提出
  3. 請求内容の確認・・・保険金額を算出
  4. 保険金の受取り

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金請求書
  • 損害の程度を立証する書類:損害見積書など
  • 事故の発生を確認できる書類:保険の対象の盗難による損害の場合は、所轄警察署の証明書またはこれに代わるべき書類など
  • 事故の原因を確認する書類:事故発生原因についての説明書または調査報告書など
  • 事故発生の状況を確認する書類:事故発生状況についての説明書または調査報告書など
  • 損害発生の有無を確認する書類:罹災証明書/交通事故証明書など公的証明書またはこれに代わる第三者の証明など
  • 被保険者に該当する事実を確認する書類:戸籍謄本/除籍謄本/法定相続権者からの委任状、代理請求に関る資格確認書類/登記簿謄本/固定資産台帳/領収証など保険の対象の所有権を証明する資料など
  • 損害の額(時価額を含む)を確認する書類:損害保険金 損傷箇所の写真、修理見積書など、固定資産台帳、保険の対象を取得した時の領収書など
  • 残存物取片づけ費用保険金:解体、廃材処分費用などの明細書、領収証など
  • 修理付帯費用保険金・営業継続費用保険金:仮修理見積書、代替物借用書など
  • 利益保険金:保険の対象の修理見積書、明細書および工程表・売上日報および月報・確定申告書・決算書(賃借対照表、損益計算書、製造原価報告書など)、所得証明書など
  • 損害防止費用保険金:消化薬剤交換費用の請求書など
  • 損害賠償責任保険金:示談書および損害賠償金の支払いまたは損害賠償請求権者の承諾があったことを示す書類など。損害賠償金の根拠となる資料、その他損害賠償を履行したことを示す書類(領収書など)など
  • 事故と損害の関係を確認する書類:保険の対象の修理見積書、明細書および工程表などと売上日報および月報など
  • 他の保険契約の有無および内容を証する書類:他の保険契約の申込書または証券の写しなど
  • 損害について被保険者が有する損害賠償請求権の有無の事実を証する書類:事故の相手方(事故発生の原因者を含む)との約束を記した示談書や念書など
  • その他の債券および既に取得したものの有無および内容の事実を証する書類:売買契約書など
  • 自賠責保険に関する書類:保険金支払額承諾書など

出典:AIG損保

FPみぃ子
AIG損保に加入している方は、まずこちらに問合せましょう。

③ SBI損保

SBI損保のホームページには、問合せ先の連絡先しか記載されていませんでした

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SBI損保の火災保険に加入している方は、災害時はこちらに連絡して保険金請求手順や必要書類についても問い合わせる必要があります。
SBI損保安心ホットライン(24時間365日受付)
0800-919-0368

④ 共栄火災「安心あっとホーム」

保険金請求の流れ

  1. 事故の連絡・・・証券番号、契約者名・被保険者名、連絡先、事故日時・場所、事故状況、保険の対象、損害程度、他の保険契約の有無、届出警察・消防署を伝える
  2. 事故連絡受付・・・契約内容の確認、保険料の入金状況の確認、支払い対象となる保険金の説明、事故対応のアドバイス、必要書類の案内
  3. 損害立証書類・保険金請求書類の作成・提出・・・支払われる保険金の算出と金額の説明
  4. 保険金の受け取り

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金請求書
  • 事故状況報告書
  • 修理見積書、領収書
  • 写真
  • 購入時の領収書・保証書 損害申告書
  • 平面図、配置図
  • 登記簿謄本、固定資産課税台帳登録証明書
  • 保険金直接支払指図書(質権設定のあるご契約の場合)

出典:共栄火災

FPみぃ子
共栄火災に加入している方は、まずこちらに問合せましょう。

⑤ 損保ジャパン日本興亜「THE すまいの保険」

保険金請求の流れ

  1. 事故連絡(電話 OR インターネット OR LINE)
  2. 案内・・・事故状況や損害程度の確認、支払い対象となる保険金の種類や範囲、必要書類の案内、警察、消防への対応など事故対応についてアドバイス
  3. 事故状況の確認・調査・・・事故の状況や損害程度に応じて、担当者または損害保険登録鑑定人等が事故現場に訪問し確認
  4. 必要書類の作成・提出・・・保険金請求書等、必要書類一式を作成・提出
  5. 保険金支払い金額の決定・・・手配した修理見積書・写真などの書類や事故状況・調査結果を確認し、契約内容に従って、支払額を決定
  6. 保険金の受け取り

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金請求書および保険金請求権者が確認できる書類:保険金請求書、戸籍謄本、印鑑証明書、住民票 など
  • 事故日時・事故原因および事故状況等が確認できる書類:事故状況説明書、罹災証明書など
  • 保険の対象の価額、損害の額、損害の程度および損害の範囲、復旧の程度等が確認できる書類
    ・建物、家財、什器・備品等に関する事故、他人の財物に損害を与えた等の賠償事故の場合:修理見積書、写真、領収証、図面(写)、被害品明細書、復旧通知書、賃貸借契約書(写)、売上高等営業状況を示す帳簿(写)など
    ・他人の身体の障害に関する賠償事故の場合:診断書、入院通院申告書、治療費領収証、所得を証明する書類、休業損害証明書、源泉徴収票、災害補償規定、保証金受領書 など
  • 保険の対象であることが確認できる書類 建物登記簿謄本、売買契約書(写)、登記事項等証明書 など
    ・公の機関や関係先などへの調査のために必要な書類:同意書 など
    ・被保険者が損害賠償責任を負担することが確認できる書類:示談書*、判決書(写)、調停調書(写)、和解調書(写)、相手の方からの領収証、承諾書 など
  • 質権が設定されている場合に、保険金請求に必要な書類:承諾書、債権額現在高通知書、質権者専用保険金振込依頼書 など
  • 支払う保険金の額を算出するための書類:他の保険契約等の保険金支払内容を記載した支払内訳書 など

出典:損保ジャパン日本興亜

FPみぃ子
損保ジャパン日本興亜に加入している方は、まずこちらに問合せましょう。

⑥ 楽天損保

楽天損保のホームページには、問合せ先の連絡先しか記載されていませんでした

FPみぃ子
楽天損保の火災保険に加入している方は、災害時はこちらに連絡して保険金請求手順や必要書類についても問い合わせましょう。
楽天損保あんしんダイヤル
フリーダイヤル:0120-120-555
※24時間365日事故受付

⑦ あいおいニッセイ同和損保「マイホームぴたっと」

保険金請求の流れ

【風災・雹災・雪災の場合】

  1. 事故報告
  2. 報告後、必要書類が1週間程度で到着
    保険金請求書、返信用封筒が同封
  3. 必要書類の作成・提出
  4. 支払われる保険金額の連絡
  5. 保険金受け取り

【水災・地震の場合】

  1. 事故報告・・・訪問日時の調整
  2. 訪問・被害状況の確認

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金請求書
  • 写真
  • 修理見積書

出典:あいおいニッセイ同和損保

FPみぃ子
あいおいニッセイ同和損保に加入している方は、まずこちらに問合せましょう。

⑧ 三井住友海上「GK すまいの保険」

保険金請求の流れ

  1. 事故の連絡
  2. 事故対応についてアドバイス・打ち合わせ・・・損害状況・事故原因の調査、損害額の算定
  3. 支払われる保険金の確定・保険金請求書類の手配
  4. 保険金の受け取り

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金を請求する書類:保険金請求書
  • 損害の程度を立証する書類:損害見積書など
  • 事故の発生を確認できる書類:保険の対象の盗難による損害の場合は、所轄警察署の証明書またはこれに代わるべき書類など
  • 事故の原因を確認する書類:事故発生原因についての説明書または調査報告書など
  • 事故発生の状況を確認する書類:事故発生状況についての説明書または調査報告書など
  • 損害発生の有無を確認する書類:罹災証明書、交通事故証明書など公的証明書
  • 被保険者に該当する事実を確認する書類:戸籍謄本、除籍謄本など
  • 損害の額(時価額を含む)を確認する書類:損害保険金 損傷箇所の写真、修理見積書など
  • 残存物取片づけ費用保険金:解体、廃材処分費用などの明細書、領収証など
  • 修理付帯費用保険金・営業継続費用保険金:仮修理見積書、代替物借用書など
  • 損害防止費用保険金:消化薬剤交換費用の請求書など
  • 損害賠償責任保険金:示談書および損害賠償金の支払いまたは損害賠償請求権者の承諾があったことを示す書類など。損害賠償金の根拠となる資料、その他損害賠償を履行したことを示す書類(領収書など)など
  • 事故と損害の関係を確認する書類:保険の対象の修理見積書、明細書および工程表などと売上日報および月報など
  • 他の保険契約の有無および内容を証する書類:他の保険契約の申込書または証券の写しなど
  • 損害について被保険者が有する損害賠償請求権の有無の事実を証する書類:事故の相手方(事故発生の原因者を含みます。)との約束を記した示談書や念書など
  • その他の債券および既に取得したものの有無および内容の事実を証する書類:売買契約書など
  • 自賠責保険に関する書類:保険金支払額承諾書など

出典:三井住友海上

FPみぃ子
三井住友海上に加入している方は、まずこちらに問合せましょう。
  • 三井住友海上 事故受付センター(24時間365日体制)通話無料
    0120-258-189

⑨ セコム損保「セコム安心マイホーム保険」

保険金請求の流れ

  1. 取扱代理店、近くの事業所まで事故連絡・・・契約内容の確認
  2. 受付確認安心コール・・・担当者の挨拶、保険金請求書類の案内・送付、事故解決までの流れの説明、方針打合せ、支払いの対象となる保険金の案内
  3. 初期対応(損害状況の確認等)・・・罹災現場調査の着手、事故原因調査の手配など、罹災損害状況の鑑定手配、手配完了後、事故原因の調査、および損害状況の鑑定に着手
  4. 保険金請求書類等の送付
  5. 経過報告安心コール・・・契約者へ途中経過の案内、保険金支払い案内
  6. 保険金の受け取り

出典:セコム損保

FPみぃ子
保険金の請求に必要な書類についての記載はHPにありませんでした。
事故連絡の際に聞きましょう。

セコム損保の連絡先はこちら!

  • セコム損害保険事故受付センター(24時間365日事故受付)
    0120-210-545

⑩ 東京海上日動「トータルアシスト住まいの保険」

保険金請求の流れ

  1. 事故連絡
  2. 初期対応・・・支払われる保険金と請求手続き(罹災現場の確認)
  3. 保険金請求書類受領・・・損害確認、保険金の算出と案内
  4. 支払われる内容の確認・承諾
  5. 保険金受け取り

保険金の請求に必要な書類

  • 保険金請求書
  • 被害状況のわかる写真
  • 修理見積書

出典:東京海上日動

FPみぃ子
東京海上日動に加入している方は、まずこちらに問合せましょう。

⑪ 日新火災「住宅安心保険」・「住自在」

保険金請求の流れ

  1. 事故の連絡 
  2. 保険金の請求に必要な書類の案内を受け取る
  3. 事故状況・損害程度の確認(被害状況に応じて訪問し、原因や損害の確認を行う場合があり)
  4. 修理の手配・・・修理業者は家主が手配。
    ※保険金額に応じて修理内容を検討する場合は、修理契約の締結や着工の支持は保険金支払い額の案内後に行うことを推奨。
  5. 保険金の請求に必要な書類の提出・・・送付された返信封筒で、保険金の請求に必要な書類を作成し返送。
  6. 書類の受領および保険金支払額の案内(通常一週間程度)
  7. 保険金の受け取り

出典:日新火災

FPみぃ子
保険金の請求に必要な書類についての記載はHPにありませんでした。
事故連絡の際に聞いてください。

日新火災の連絡先はこちら!

  • サービス24(24時間・365日受付)
    0120-25-7474

⑫ NIA「住宅総合保険」

NIAのホームページには、問合せ先の連絡先しか記載されていませんでした

FPみぃ子
NIAの火災保険に加入している方は、災害時はこちらに連絡して保険金請求手順や必要書類についても問い合わせましょう。
事故・ケガ・災害時の連絡、保険金の請求については、近くの損害サービスセンターへ問い合わせが必要です。

  • 札幌 損害サービスセンター
    電話 011-231-2081(平日9:00~17:00)
  • 東京 損害サービスセンター
    電話 03-5326-7627(平日9:30~17:30)
  • 名古屋 損害サービスセンター
    電話 052-533-9961(平日9:00~17:00)
  • 岐阜 損害サービスセンター
    電話 058-207-0021(平日9:00~17:00)
  • 大阪 損害サービスセンター
    電話 06-6262-5471(平日9:30~17:30)
  • 岡山 損害サービスセンター
    電話 086-225-0581 (平日9:00~17:00)
  • 広島 損害サービスセンター
    電話 082-243-7822(平日9:00~17:00)

出典:NIA

⑬ セゾン自動車火災「じぶんでえらべる火災保険」

セゾン自動車火災のホームページにも、問合せ先の連絡先しか記載されていませんでした

FPみぃ子
セゾン自動車火災の火災保険に加入している方は、災害時はこちらに連絡して保険金請求手順や必要書類についても問い合わせましょう。
24時間・365日の事故受付
0120-251-024(通話無料)

出典:セゾン自動車火災

⑭ ソニー損保「新ネット火災保険」

ソニー損保のホームページにも、問合せ先の連絡先しか記載されていませんでした

FPみぃ子
ソニー損保の火災保険に加入している方は、災害時はこちらに連絡して保険金請求手順や必要書類についても問い合わせましょう。
事故受付センター(受付時間:24時間年中無休)
0120-715-155

出典:ソニー損保

⑮ ジェイアイ傷害火災「ieho」

保険金請求の流れ

  1. 事故の連絡・・・事故内容・状況を伝える、契約内容を確認し、請求に必要な書類を案内
    【伝える内容】
    ・契約者の名前
    ・契約の証券番号
    ・事故発生の日時・場所
    ・事故の原因
    ・事故の状況・損害の程度
    ・平日・日中の連絡先
    ・仮住まいの場合はその住所
  2. 事故内容の確認・調査・・・事故の状況や損害程度の応じて、担当者または損害保険登録鑑定人等が事故現場に訪問し、確認
  3. 必要書類の作成・提出
  4. 保険金の受け取り・・・修理見積書等の書類や事故状況・調査結果を確認し支払額を決定

出典:ジェイアイ傷害火災

FPみぃ子
保険金の請求に必要な書類についての記載はHPにありませんでした。
事故連絡の際に聞きましょう。

ジェイアイ傷害火災の連絡先はこちら!

  • 24時間365日受付
    0120-399-061

⑯ こくみん共済「住まいる共済」

保険金請求の流れ

  1. 事故発生の連絡(連絡は原則として契約者または親族から)
    【伝える内容】
    ・契約者の氏名、生年月日など
    ・組合員番号
    ・事故発生の日時
    ・事故発生の場所
    ・事故の原因
    ・事故の状況、損害の程度
    ・官公署への届出の有無
    ・火災の場合、隣家への類焼の有無
    ・支払われる他の共済(保険)の有無と保険会社(共済)名
    ・今後のご連絡先など
  2. 被害状況の調査・請求書類の提出・・・損害内容を、訪問のうえ現地調査または書類等により確認
  3. 共済金の確定・・・請求内容を審査し、共済金を確定
  4. 共済金の受け取り・・・指定の口座に振込み

出典:こくみん共済

FPみぃ子
保険金の請求に必要な書類についての記載はHPにありませんでした。
事故連絡の際に聞きましょう。

こくみん共済の連絡先はこちら!

⑰ JA共済「建物更生共済「むてきプラス」」

保険金請求の流れ

  1. 事故発生の連絡
    【連絡項目】
    ・報告者の情報(氏名、連絡先(電話番号)、共済契約者・被共済者との関係など)
    ・共済契約者および被共済者の情報(氏名、住所、連絡先(電話番号)など)
    ・罹災日時
    ・罹災の原因(コンロ・タバコなど)
    ・罹災状況(全焼・半焼・ボヤなど)
    ・罹災の発生状況
    ・公的機関への届け出(警察・消防への連絡など)
    ・けが人の有無
    ・他人からの損害(放火)かどうか
    ・JA共済以外に加入している契約があるか
  2. 事故調査・共済金などの説明・・・担当者が現場に出向き、被害物、被害箇所などを事故調査
  3. 共済金の請求・・・所定の書類に必要事項を記入し、JAまで提出
  4. 損害査定・・・事故調査に基づき、共済価額・損害額の認定、共済金の支払可否などの損害査定を実施
  5. 共済金の受け取り

保険金の請求に必要な書類

  • 共済証書
  • 関係官署の罹災証明書
  • 共済金受取人の印鑑証明書
  • 支払請求書

出典:JA共済

FPみぃ子
JA共済に加入している方は、まず加入しているJA共済に問合せましょう。

⑱ 県民共済「新型火災共済」

FPみぃ子
今回は、都民共済の保険金請求の流れをご紹介します。

保険金請求の流れ

  1. 都民共済へ連絡
    【聞かれること】
    ・加入者の名前・住所・物件の住所
    ・加入者番号
    ・連絡先(電話番号)
    ・罹災日時
    ・罹災原因
    ・損害の範囲・程度
    ・罹災状況の確認への訪問に都合の良い日時
    ・他の契約に関する事実の有無およびその内容(保険金等の支払いを含む)
  2. 罹災状況の確認・請求書類を届け・・・直接、罹災状況等の確認に伺い、請求の内容に応じた共済金請求書類を渡す
  3. 必要事項の記入・返送
  4. 請求内容の確認・受け取り

保険金の請求に必要な書類

  • 損害額の算定に必要な書類・・・損害復旧見積書、家財損害内訳書(家財の損害の場合)
  • 罹災証明書
  • 事故状況報告書
  • 罹災見取図
  • 損害場所、損害品の写真

出典:都民共済

FPみぃ子
県民共済に加入している方は、まず加入している県民共済に問合せましょう。

どこの火災保険に加入しているかで、保険金請求時に必要となる書類は異なります。
火災保険に加入する前から、保険金の手続きについても確認しておくことで、保険金請求が楽になりますよ。

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FPみぃ子

  • この記事を書いた人

ファイナンシャルプランナーみぃ子

火災保険の選び方では、火災保険会社のホームページや資料情報から、料金や保険内容を細かくまとめて紹介しています。もちろん、ファイナンシャルプランナーならではの視点でアドバイスしているので、これから火災保険の加入や変更を考えている方は是非チェックしてください。

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